Ordrer

Kan jeg spore min Snag-ordre?

Ja, hvis du valgte sporet levering, skal du klikke på linket i din forsendelses-e-mail for at se status for din ordre. Din afsendelses-e-mail har en estimeret leveringsdato for at give dig en idé om, hvornår din pakke ankommer. Disse datoer er ikke hugget i sten, og din ordre kan ankomme lidt før eller lidt efter disse datoer.

Kan ændre min leveringsadresse efter jeg har bestilt?

Vi vil gøre vores bedste! Ordrer kan kun ændres, før din pakke starter sin rejse gennem lageret. Fortæl os, hvad du skal ændre, så ser vi, om vi kan fange det. Vi opdaterer dig via e-mail. Kontakt kundeservice hurtigst muligt: hello@snagtights.com

Jeg mangler en vare fra min ordre, hvad gør jeg?

Undskyld det. Først op, tjek både din ordrebekræftelse og følgeseddel i din ordre for at bekræfte den vare, der mangler. Så kontakt venligst kundeservice, som kan hjælpe dig. E-mail: hello@snagtights.com

Levering & Returnering

Hvor lang tid tager leveringen hos Snag?

Det afhænger af hvor du bor. Der er estimerede leveringstider som vejledende og din ordre kan ankomme lige før eller lige efter disse tidspunkter.

Hvor meget koster levering?

Vi tilbyder altid den billigste, men bedst tilgængelige forsendelse. Når det er muligt, er dette postforsendelse snarere end kurerer. Prisen du betaler er baseret på ordrens vægt, men samlet set giver det dig den laveste pris.

Kan forandring varer i min ordre efter jeg har placeret den?

Vi vil gøre vores bedste! Ordrer kan kun ændres, før din pakke starter sin rejse gennem lageret. Fortæl os, hvad du skal ændre, så ser vi, om vi kan fange det. Vi opdaterer dig via e-mail. Kontakt kundeservice hurtigst muligt: hello@snagtights.com.

Hvordan kan jeg returnere varer?

Vi ønsker, at du elsker dit køb! Hvis du har brug for at returnere noget, er det sådan her:

✅ Du har 90 dage til at returnere kvalificerede varer

🩲 Intimates (Tights, Chub Rubs, Smoothwear & Undertøj) – Vi kan kun tage imod returnering, hvis varerne ikke er prøvet.

👗 Tøj og bh'er – Disse kan prøves på, men de skal returneres i splinterny stand med alle mærker og etiketter stadig påsat. Se noter vedrørende beklædningsposer.

👙 Badetøj – Du kan prøve badetøj, men hygiejnestrimlen skal forblive på plads, for at vi kan acceptere returneringen.

Vigtige bemærkninger:

• Hvis din vare fulgte med en beklædningspose, bedes du inkludere den i din returnering. Manglende tøjposer vil resultere i, at din returnering ikke accepteres.
• Eventuelle genstande, der viser tegn på slid (såsom pletter, lugte eller skader), vil ikke blive accepteret til returnering.

Sådan vender du tilbage

1. Udfyld vores Returformular at komme i gang.
2. Du skal dække returportoomkostningerne, og varer forbliver dit ansvar, indtil de når os. Vi anbefaler at opbevare portobevis!
3. Når vi har modtaget din returnering, vil vores team tjekke den og kontakte os for at behandle din refusion eller ombytning.

Bemærk venligst: Vi kan ikke acceptere inkassogebyrer, og eventuelle ubetalte gebyrer kan forsinke din returnering. Ved eventuelle returneringer vil du blive bedt om at returnere dine varer til vores UK-baserede lager til behandling.

Hvis du har spørgsmål, hjælper vi gerne! 😊 Email os på hello@snagtights.com.

Jeg har et problem med en vare, hvad gør jeg?

Tag kontakt til kundeserviceteamet, som mere end gerne vil hjælpe. Send dine ordreoplysninger og nogle billeder af problemet. Du kan kontakte kundeservice via e-mail på hello@snagtights.com.

Dimensionering

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse Snag tights?

Alt du behøver er din højde, kjolestørrelse og kropsform, så nemt er det. Så find dem på vores størrelsesskema nedenfor, og der er din Snag-størrelse.

Besøg vores størrelsesguide for mere information.

Hvordan vælger jeg den rigtige Snag-tights til gravide?

Vi anbefaler normalt at få en størrelse op fra din sædvanlige Snag-størrelse så du kan vokse ind i dem. Et par af vores kunder, som normalt er en størrelse F eller G, har sagt, at det at holde sig til den samme størrelse, selv når man er gravid, har virket for dem, da F og G er lavet til at være endnu mere strækbart end A til E.

Produkt info

Hvordan passer jeg mine Snag-tights?

Vi anbefaler at vaske dem for sig selv første gang, og vaske dem før de bæres, da farven ikke altid, men kan overføres. Officielt bør du håndvaske dem med et 'ikke-aggressivt vaskemiddel'. Som travle mennesker sætter vi dem normalt på en 30ºC vask, med lignende farver, inde i vores specialfremstillede vaskeposer (du må ikke tilføje en til din ordre), eller du kan endda bruge et pudebetræk eller lingeri-taske. Når du tørrer dem, skal du være forsigtig, kun klem tørre og undgå direkte varme, da det kan forringe strækningen.

Hvilke materialer bruges i Snag-tøj?

Alle produktsammensætninger er anført på de enkelte produkter. Vi sigter altid efter at skaffe de mest etiske og bæredygtige råvarer.

Er Snag-tøj velegnet til mænd?

Ja, absolut. Snag tøj passer til alle.

Sælger Snag medicinske kompressionstights?

Nej, medicinske kompressionstights er lavet efter mål med forskellige specifikationer afhængigt af bæreren.

Alt andet

Hvordan kan jeg modellere til Snag Tights?

Vi elsker at repræsentere så mange mennesker som muligt på vores billeder. Den bedste måde for os at se dine billeder på er at tagge os på sociale medier, @snagtights eller brug #snagtights hashtagget. Alternativt mail os: models@snagtights.com

Gør Snag rabatter?

Du får den bedste pris, altid, så ingen rabatkoder er nødvendige. Der er multikøbsrabatter på alle produkter, som automatisk anvendes ved kassen.

5+ varer - 15 % rabat
10+ varer - 25% rabat

Hvorfor bruger vi ikke Pay later-tjenester som Klarna?

Bæredygtighed er målet for Snag, ikke kun i erhvervslivet, men også i hverdagen. Betal senere tjenester som Klarna og AfterPay fremmer ikke bæredygtig livsstil, faktisk gør de det modsatte af det. Så vi bruger dem ikke.